La merce dovrà essere restituita integra, completa in tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e imballi), essendo stata conservata ed utilizzata solo per il tempo strettamente necessario a stabilirne e verificarne lo stato, le caratteristiche e le dimensioni, secondo la normale diligenza , non essendoci segni di usura o sporcizia e nel rispetto delle seguenti condizioni:

  • Il Tag di Sicurezza deve essere ancora intatto e attaccato agli articoli restituiti. Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono presentare alcun segno di utilizzo.
  • Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere segnate in alcun modo.
  • Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette, gli imballaggi e gli altri accessori originali (sacchetti per la polvere, copriabiti ecc.) Ricevuti con l’ordine. Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e / o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
  • Le spese di trasporto (ed eventuali dazi doganali, se applicabili) derivanti dalla restituzione della merce sono a carico esclusivo del Cliente; le spese di spedizione ed eventuali altri costi dall’estero sono a carico del cliente. Il reso dall’estero può essere effettuato con qualsiasi corriere il cliente desideri.
  • Fino alla conferma di ricevimento da parte del magazzino indicato da Evolett Selection Srl, la responsabilità del trasporto è a carico esclusivo del Cliente.
  • In caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, Evolett Selection Srl ne darà comunicazione al Cliente, affinché il Cliente possa sporgere subito reclamo nei confronti del corriere utilizzato ed ottenere un adeguato risarcimento; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contestualmente all’annullamento della richiesta di recesso;
  • Evolett Selection si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico della merce difettosa o errata prima di autorizzare un reso per il rimborso completo delle spese di spedizione e di importazione.
  • Evolett Selection srl non risponde in alcun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti occorsi durante o in conseguenza di una spedizione effettuata ai fini della restituzione della merce.

Evolett Selection Srl provvede a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di cancellazione, mediante storno dell’importo addebitato, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa sostenuta in conseguenza di detto rimborso.

Evolett Selection Srl può trattenere il rimborso fino a quando il prodotto restituito non viene ricevuto o fino a quando il Cliente non può dimostrare che il prodotto è stato correttamente spedito, a seconda di quale situazione si verifica per prima.

In ogni caso, il Cliente perderà il diritto di recesso qualora Evolett Selection rilevi una delle seguenti condizioni:

  • che il prodotto restituito e / oi suoi accessori e / o la sua confezione non siano integri;
  • che il prodotto è privo della sua confezione esterna e / o dell’imballo interno originale;
  • che al prodotto mancano alcune sue parti integranti e / o accessori (ad es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.);
  • Il Tag è stato rimosso.

In caso di decadenza del diritto di recesso, Evolett Selection srl provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, se già rimborsato, il prezzo del prodotto.